রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি — bdt997 এ স্বচ্ছতা ও নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ। এই পৃষ্ঠায় আমরা বিস্তারিত ব্যাখ্যা করেছি কীভাবে আমরা আপনার ডেটা সংগ্রহ করি, ব্যবহার করি এবং সুরক্ষিত রাখি।

bKash, Nagad, Rocket সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট এনক্রিপশনস্থানীয় আইন মেনে চলাযেকোনো সময় অ্যাক্সেস অধিকার
bdt997 গোপনীয়তা নীতি — bdt997 এ স্বচ্ছতা ও নিরাপত্তা
গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রশ্ন

আপনার গোপনীয়তা অধিকার নিয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার ডেটা, অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অধিকার সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সাহায্য করতে প্রস্তুত। ২৪/৭ চ্যাট, ইমেইল বা ফোনের মাধ্যমে পৌঁছান।

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি চ্যাট খুলুন। যেকোনো সময় আমাদের টিম আপনার গোপনীয়তা প্রশ্নের উত্তর দেবে।
ইমেইল অনুরোধ support@bdt997 এ আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠান। আমরা ৫ কর্মদিবসের মধ্যে উত্তর দেই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে আপনার তথ্য পরীক্ষা করুন, ফোন নম্বর আপডেট করুন বা ওয়ালেট পছন্দ পরিবর্তন করুন।
নিরাপত্তা এবং স্বচ্ছতা

আমরা কীভাবে আপনার ডেটা রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্ট, pKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন এনক্রিপ্টেড সংযোগে সংরক্ষিত থাকে। আমরা নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা চালাই এবং শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় টিম সদস্যরা সংবেদনশীল ডেটা অ্যাক্সেস করতে পারেন। ডেটা সাধারণত ৩ বছর রাখা হয়…

এনক্রিপশন এবং SSL

সমস্ত লেনদেন এবং লগইন এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মাধ্যমে যায়। আমরা ব্যাংক-স্তরের নিরাপত্তা ব্যবহার করি।

জালিয়াতি সনাক্তকরণ

সন্দেহজনক কার্যকলাপ ধরতে আমরা স্বয়ংক্রিয় সিস্টেম ব্যবহার করি। অস্বাভাবিক লগইন বা উচ্চ আহরণ সতর্ক করা হয়।

ডেটা ধারণ নীতি

বন্ধ অ্যাকাউন্টের ডেটা সাধারণত ৩ বছর থাকে। নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনে আরও দীর্ঘ ধারণ প্রয়োজন হতে পারে।

পেমেন্ট গেটওয়ে সুরক্ষা

bKash, Nagad এবং Rocket সরাসরি আপনার অ্যাকাউন্টে সংযোগ স্থাপন করে। আমরা আপনার ওয়ালেট আইডি এনক্রিপ্ট করি এবং পূর্ণ সংখ্যা কখনও সংরক্ষণ করি না।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা আপনার সেশন মনে রাখতে এবং পছন্দ সংরক্ষণ করতে কুকি ব্যবহার করি। আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংসে কুকি বন্ধ করতে পারেন।

স্থানীয় আইন মেনে চলা

আমরা বাংলাদেশের প্রাসঙ্গিক ডেটা সুরক্ষা এবং আর্থিক নিয়মকানুন মেনে চলি। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন আপনার অধিকার নির্ধারণ করে।

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

নীচে দেখুন গোপনীয়তা এবং আপনার ডেটা অধিকার সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্নের উত্তর।

আমরা শুধুমাত্র আপনার ওয়ালেট আইডি এবং লেনদেন স্থিতি (সফল, ব্যর্থ, অপেক্ষমাণ) সংগ্রহ করি। আমরা আপনার মূল ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বা ক্রেডিট কার্ড সংখ্যা দেখি না। বKash এবং Nagad নিজেরা আপনার আর্থিক তথ্য সুরক্ষিত রাখে।

হ্যাঁ, আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট ডেটা অনুরোধ করতে support@bdt997 এ ইমেইল করুন। আমরা আপনার নাম, ফোন, লেনদেনের ইতিহাস এবং অ্যাকাউন্ট সেটিংস একটি ফাইলে পাঠাই।

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও আমরা সাধারণত ৩ বছর ডেটা রাখি যাতে জালিয়াতি সনাক্ত করা যায় এবং আর্থিক আইন মেনে চলা যায়। আপনি সাপোর্টে অনুরোধ করলে সংবেদনশীল তথ্য দ্রুত মুছে ফেলা যেতে পারে।

আমরা কোন ব্যবহার ডেটা (খেলার সময়, গেম পছন্দ) তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি করি না। আমরা শুধুমাত্র আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এটি ব্যবহার করি।

সাপোর্ট টিমে চ্যাট করুন অথবা support@bdt997 এ সরাসরি গোপনীয়তা বিভাগে লিখুন। আমরা আপনার উদ্বেগ গুরুত্ব সহকারে নিই এবং দ্রুত সমাধান খুঁজি।

আপনার লেনদেন এবং অ্যাকাউন্ট ডেটা নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে। ডেটা ট্রান্সফার এনক্রিপ্ট করা হয়। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন এবং নিয়মকানুন আমাদের ডেটা পরিচালনা নির্ধারণ করে।

হ্যাঁ। আমরা সরাসরি আপনার ওয়ালেটের সাথে এনক্রিপ্টেড সংযোগ ব্যবহার করি। আমরা আপনার সম্পূর্ণ ওয়ালেট নম্বর বা সংবেদনশীল তথ্য কখনও ঘরে রাখি না। bKash এবং Nagad তাদের নিজস্ব সুরক্ষা মান বজায় রাখে।